İşletmenizi Büyütmek İçin Sosyal Medya Verilerini Analiz Etmeye Yönelik 15 Uzman İpucu

II. Sosyal medya veri analizi nelerdir?

III. Sosyal medya veri analizi niçin önemlidir?

IV. Sosyal medya verileri iyi mi toplanır?

V. Sosyal medya verileri iyi mi çözümleme edilir?

VI. Sosyal medya veri analizinin yararları nedir?

VII. Sosyal medya veri analizinin zorlukları

VIII. Sosyal medya veri analizi için en iyi uygulamalar

IX. Sosyal medya veri analizi için araçlar

Sıkça Sorulan Mevzular

II. Sosyal medya veri analizi nelerdir?

Sosyal medya veri analizi, kullanıcı davranışları ile alakalı informasyon edinmek, marketing kampanyalarının etkinliğini ölçmek ve iyileştirme fırsatlarını belirlemek amacıyla toplumsal medya platformlarından veri toplama, temizleme ve çözümleme etme sürecidir.

Sosyal medya veri analizi aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle muhtelif amaçlar için kullanılabilir:

• Kullanıcı davranışını tahmin etmek
• Marketing kampanyalarının etkinliğini ölçmek
• İyileştirme fırsatlarını tayin
• Yeni marketing stratejileri geliştirmek
• Satın alan hizmetlerini iyileştirmek
• Daha entresan içerik oluşturma

(*15*)

Sosyal medya veri analizi, her ölçekteki işletme için kuvvetli bir enstruman olabilir; işletmelerin marketing stratejileri ile alakalı bilgili kararlar almalarına ve genel satın alan deneyimlerini iyileştirmelerine destek olabilir.

II. Sosyal medya veri analizi nelerdir?

Sosyal medya veri analizi, tüketici davranışları, marka algısı ve öteki mühim metrikler ile alakalı düşünce edinmek amacıyla toplumsal medya platformlarından veri toplama, kıyas ve yorumlama sürecidir.

Sosyal medya veri analizi aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle muhtelif amaçlar için kullanılabilir:

• Marketing kampanyalarını iyileştirme
• Sosyal medya çalışmalarının başarısının ölçülmesi
• Hedef kitlenizi daha iyi tahmin etmek
• Yeni ürün ve hizmetler geliştirmek
• Satın alan hizmetleri problemlerini çözme

(*15*)

Sosyal medya veri analizi, işletmelerin daha iyi kararlar almasına ve hedeflerine ulaşmasına destek olabilecek kuvvetli bir araçtır. İnsanların toplumsal medyayı iyi mi kullandığını anlayarak işletmeler müşterileriyle daha iyi irtibat kurabilir ve daha kuvvetli ilişkiler kurabilir.



IV. Sosyal medya verileri iyi mi toplanır?

Sosyal medya verilerini toplamanın birçok yolu vardır, bunlardan bazıları şunlardır:

• Sosyal medya API’lerini kullanma
• Sosyal medya toplayıcılarını kullanma
• Sosyal medya dinleme araçlarını kullanma
• Sosyal medya veri platformlarını kullanma

(*15*)

Bu yöntemlerin her birinin kendine has avantajları ve dezavantajları vardır ve sizin için en iyi yaklaşım, hususi gereksinim ve gereksinimlerinize bağlı olacaktır.

Sosyal medya verilerinin iyi mi toplanacağı ile alakalı daha çok informasyon için kapsamlı kılavuzumuza bakın. sosyal medya verileri nasıl toplanır.

V. Sosyal medya verileri iyi mi çözümleme edilir?

Sosyal medya verilerini çözümleme etmek için analizin muayyen hedeflerine bağlı olarak muhtelif yöntemler vardır. En yaygın yöntemlerden bazıları şunlardır:

• Duygu analizi: Bu, metin tabanlı toplumsal medya içinde ne olduğunun duygusunu (pozitif, negatif yahut etkisiz) belirlemek için naturel dil işleme tekniklerinin kullanılmasını ihtiva eder.
• Mevzu modelleme: Bu, toplumsal medya içeriklerinde tartışılan mevzuları belirlemek için gözetimsiz öğrenme algoritmalarının kullanılmasını ihtiva eder.
• Ağ analizi: Sosyal medya kullanıcıları arasındaki ilişkileri görselleştirmek ve çözümleme etmek için grafik teorisi tekniklerinin kullanılmasını ihtiva eder.
• Tıklama akışı analizi: Kullananların toplumsal medya sitelerinde icra ettikleri tıklamaların izlenmesi ve tarama davranışlarının anlaşılmasıdır.

(*15*)

Hangi çözümleme yönteminin kullanılacağının tarzı, analizin muayyen hedeflerine bağlı olacaktır. Örnek olarak, müşterilerin markanız ile alakalı ne hissettiğini anlamakla ilgileniyorsanız, duygu analizi iyi bir seçim olacaktır. Markanız ile alakalı tartışılan temel mevzuları belirlemekle ilgileniyorsanız, mevzu modellemesi iyi bir seçim olacaktır. Kullananların markanızla iyi mi etkileşim kurduğunu anlamakla ilgileniyorsanız, ağ analizi iyi bir seçim olacaktır.

Bir çözümleme yöntemi seçtikten sonrasında, analizi gerçekleştirmek için muhtelif araçlar kullanabilirsiniz. En popüler araçlardan bazıları şunlardır:

• IBM Watson Organik Dil Idrak etme
• Google Cloud Organik Dil API’si
• Amazon Kestirmek
• Palm 2
• BERT

(*15*)

Bu araçlar, aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle muhtelif kaynaklardan gelen toplumsal medya verilerini çözümleme etmek için kullanılabilir:

• Feysbuk
• Twitter
• Instagram
• Linkedin
• YouTube

(*15*)

Sosyal medya verilerini çözümleme ederek müşterileriniz, markanız ve rakipleriniz ile alakalı kıymetli içgörüler elde edebilirsiniz. Bu bilgiler marketing kampanyalarınızı iyileştirmek, toplumsal medya çabalarınızın başarısını ölçmek ve hedef kitlenize ulaşmak için daha müessir stratejiler geliştirmek için kullanılabilir.

VI. Sosyal medya veri analizinin yararları nedir?

Sosyal medya veri analizi, işletmelere aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle birçok yarar sağlayabilir:

• İyileştirilmiş marketing kampanyaları
• Marka bilinirliğinin artması
• Daha iyi satın alan hizmeti
• Gelişmiş ürün geliştirme
• Geliştirilmiş karar verme

(*15*)

İnsanların toplumsal medyada markanızla iyi mi etkileşim kurduğunu anlayarak, marketing kampanyalarınız ile alakalı daha bilgili kararlar alabilir, hedef kitlenizi daha müessir bir halde hedefleyebilir ve daha iyi satın alan hizmeti sağlayabilirsiniz. Sosyal medya veri analizi ek olarak ürün geliştirme için yeni fırsatlar belirlemenize ve karar alma sürecinizi iyileştirmenize destek olabilir.

VII. Sosyal medya veri analizinin zorlukları

Sosyal medya veri analiziyle ilişkili bir takım güçlük vardır, bunlardan bazıları şunlardır:

• Sosyal medya platformlarında üretilen verinin büyüklüğü, bu verilerin yönetilmesini ve çözümleme edilmesini zorlaştırabilir.
• Sosyal medya verileri çoğu zaman yapılandırılmamış olduğu için ayrıştırılması ve çözümleme edilmesi zor olabilir.
• Sosyal medya verileri devamlı değişiyor ve bu konum son trendleri takip etmeyi zorlaştırabiliyor.
• Sosyal medya veri analiziyle alakalı bir takım gizlilik ve ahlaki kaygı bulunmaktadır.

(*15*)

Bu zorluklara karşın, toplumsal medya veri analizi işletmeler ve kuruluşlar için kıymetli bir enstruman olabilir. Sosyal medya veri analizinin zorluklarını anlayarak, işletmeler ve kuruluşlar bu zorlukların üstesinden gelmek ve toplumsal medya verilerini kendi avantajlarına kullanmak için stratejiler geliştirebilirler.

Sosyal medya veri analizi için en iyi uygulamalar

Sosyal medya veri analizi için en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:

• Aklınızda net bir hedefle başlayın. Sosyal medya verilerinizi çözümleme ederek neyi başarmak istiyorsunuz?
• İş için doğru araçları ve teknikleri kullanın. Muhtelif toplumsal medya veri analizi araçları mevcuttur, bu yüzden ihtiyaçlarınız için doğru olanları kura çekmek önemlidir.
• Analiz etmeden ilkin verilerinizi paklayın ve hazırlayın. Bu, sonuçlarınızın doğru ve güvenli olmasını sağlamaya destek olacaktır.
• Verilerinizi daha rahat anlaşılacak halde görselleştirin. Sosyal medya verilerini görselleştirmenin birçok değişik yolu vardır, bu yüzden ihtiyaçlarınıza en müsait yöntemi seçin.
• Değişik hipotezleri ve varsayımları kontrol edin. Analizinizin neticelerini olduğu şeklinde kabul etmeyin. Değişik hipotezleri ve varsayımları kontrol ederek incelemeye dayanıp dayanmadıklarını görün.
• Analizinizi zamanla yineleyin ve iyileştirin. Sosyal medya verileri devamlı değişiyor, bu yüzden analizinizi tertipli olarak tekrar gözden geçirmeniz ve gerektiğinde iyileştirmeler yapmanız önemlidir.

(*15*)

Bu en iyi uygulamaları takip ederek toplumsal medya verilerinizin analizlerinin doğruluğunu, güvenilirliğini ve kullanışlılığını artırabilirsiniz.

IX. Sosyal medya veri analizi için araçlar

Sosyal medya veri analizi için muhtelif araçlar mevcuttur ve her birinin kendine has kuvvetli ve cılız yönleri vardır. En popüler araçlardan bazıları şunlardır:

• Google Analitik: Google Analytics, internet sayfası trafiğini ve dönüşümlerini kovuşturmak için kullanılabilen parasız bir internet analitiği aracıdır. Ek olarak toplumsal medya trafiğini ve etkileşimini kovuşturmak için de kullanılabilir.
• Adobe Analitik:Adobe Analytics, toplumsal medya verilerini seyretme, A/B testi ve öngörücü çözümleme şeklinde Google Analytics’ten daha çok hususiyet sunan ücretli bir internet analitiği aracıdır.
• HubSpot Sosyal Medya Yönetimi: HubSpot Sosyal Medya Yönetimi, gönderileri planlama, etkileşimi seyretme ve neticeleri kıyas özelliklerini içeren ücretli bir toplumsal medya idare aracıdır.
• Tampon: Buffer, birden fazla toplumsal medya platformunda aynı anda paylaşım planlamanıza imkan tanıdıkları olan parasız bir toplumsal medya planlama aracıdır.
• Hootsüit: Hootsuite, gönderileri planlamak, etkileşimi kovuşturmak ve neticeleri ölçmek için muhtelif özellikler sunan ücretli bir toplumsal medya idare aracıdır.

(*15*)

Sosyal medya veri analizi aracı seçerken ihtiyacınız olan şeyleri ve bütçenizi göz önünde bulundurmanız önemlidir. Birtakım araçlar öbürlerinden daha kapsamlıdır ve bazıları öbürlerinden daha çok hususiyet sunar. Muayyen ihtiyacınız olan şeyleri ve bütçenizi karşılayacak bir enstruman seçmeniz önemlidir.

S: Sosyal medya veri analizi nelerdir?

A: Sosyal medya veri analizi, hedef kitleniz ile alakalı informasyon edinmek, toplumsal medya kampanyalarınızın başarısını ölçmek ve genel marketing stratejinizi iyileştirmek amacıyla toplumsal medya platformlarından veri toplama, kıyas ve yorumlama sürecidir.

S: Sosyal medya veri analizi niçin önemlidir?

A: Sosyal medya veri analizi önemlidir şu sebeple size şu mevzularda destek olabilir:

• Hedef kitlenizi daha iyi anlayın
• Sosyal medya kampanyalarınızın başarısını ölçün
• Genel marketing stratejinizi geliştirin

(*15*)

S: Sosyal medya verileri iyi mi toplanır?

A: Sosyal medya verilerini toplamanın birçok yolu vardır, bunlardan bazıları şunlardır:

• Sosyal medya idare araçlarını kullanma
• Sosyal medya API’lerini kullanma
• Sosyal medya tarama araçlarını kullanma

(*15*)